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Im Service können kurze Augenblicke über die Meinung und Zufriedenheit des Kunden entscheidend sein. Kurze Augenblicke mit großer Wirkung auf Ihr Image und letztlich auch den Umsatz. Entdecken Sie mit service-audio neue Möglichkeiten für einen professionellen Service. Jederzeit und überall können Sie sich die Audio-Clips anhören. Zum Beispiel während der Fahrt zum Kunden. Holen Sie sich Tipps und Empfehlungen für Ihren nächsten Einsatz beim Kunden und zur persönlichen Bereicherung. Hören Sie doch mal rein.

 
 


Audio-Clips für Service-Techniker

 

0

Intro
mp3 - Länge 2'47'' - 2,6 MB -Vollversion
Inhalt

1

Aktives Zuhören im Service
mp3 - Länge 3'43'' - 3,4 MB - Vollversion
Inhalt

2

Beraten und Verkaufen
mp3 - Länge 3'3'' - 2,8 MB
Inhalt

3

Einsatz | Vorbereitung
mp3 - Länge 3'43' - 3,4 MB
Inhalt

4

Einsatz | Eintreffen und Begrüßung
mp3 - Länge 3'39'' - 3,2 MB
Inhalt

5

Einsatz | Ausführung
mp3 - Länge 3'25'' - 3,1 MB
Inhalt

6

Kreatives Problemlösen
mp3 - Länge 3'10'' - 3,0 MB
Inhalt

7

Kritik konstruktiv fomulieren
mp3 - Länge 4'12'' - 4,0 MB
Inhalt

8

Lernen
mp3 - Länge 4'46'' - 4,4 MB
Inhalt

9

Menschenkenntnis
mp3 - Länge 3'55'' - 3,4 MB
Inhalt

10

Motivation
mp3 - Länge 3'42'' - 3,3 MB
Inhalt

11

Reklamierende Kunden
mp3 - Länge 5'10'' - 4,73 MB
Inhalt

12

Smalltalk
mp3 - Länge 4'12'' - 3,9 MB
Inhalt

13

Stressbewältigung
mp3 - Länge 4'39'' - 4,3 MB
Inhalt

14

Team-Kommunikation
mp3 - Länge 3'55'' - 3,4 MB
Inhalt

15

Veränderungen
mp3 - Länge 4'44'' - 4,3 MB
Inhalt

16

Verständlich ausdrücken
mp3 - Länge 3'52' - 3,4 MB
Inhalt

17

Zeitmanagement
mp3 - Länge 4'11'' - 3,9 MB
Inhalt

18

Blickkontakt
mp3 - Länge 2'48'' - 2,4 MB
Inhalt

19

Dokumentieren
mp3 - Länge 3'58'' - 3,3 MB
Inhalt

20

Einsatz | Verabschiedung
mp3 - Länge 3'25 - 3,1 MB
Inhalt

21

Erster Eindruck
mp3 - Länge 3'23'' - 3,1 MB
Inhalt

22

Feedback
mp3 - Länge 4'28'' - 4,2 MB
Inhalt

23

Fragen statt Sagen
mp3 - Länge 4'16'' - 4 MB
Inhalt

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